Проект "Воспринимаемое качество общения в реальных и компьютерно-опосредованных встречах и его объективные измерения на примере окситоцина и мимических маркеров"

Совместный проект СКИЛа и Лаборатории социальных нейронаук Красноярского государственного медицинского университета имени профессора В. Ф. Войно-Ясенецкого Министерства здравоохранения РФ направлен на изучение качества эмоционального контакта и психоэмоционального состояния человека через призму влияния современных коммуникационных технологий. 

Распространение и доступность технических решений, сервисов видеоконференций и опыт вынужденного перехода онлайн, вызванный эпидемией COVID-19, сделали опосредованную онлайн-коммуникацию в формате видеоконференций новой нормой (Barrero и др., 2021). Опосредованное дистанционное общение и виртуальные встречи начали доминировать в жизни многих учебных, научных, рабочих коллективов, заменив собой значительную часть непосредственных контактов. 
При этом наблюдается дефицит исследований с доказательной эмпирической базой, объективными данными, позволяющий оценить влияния видеовстреч на качество общения людей и команд, в сравнении со встречами лицом к лицу (Dennis и др., 2008; Sprecher, 2014; Nemiro, 2016; Tarr и др., 2018; Boland и др., 2021; Brucks, & Levav, 2022). Первые исследования показали, что влияние асинхронности и измененной физической среды взаимодействия могут иметь последствия как для продуктивности, так и для развития эмоционального контакта участников, а, значит, иметь как краткосрочные, так и долгосрочные эффекты на качество общения и психоэмоционального опыта. Общение человека является не только способом передачи информации, но и сложным социально-психологическим процессом, включающим в себя восприятие и понимание людьми друг друга – построение “модели другого” (“theory of mind”), формирование разделяемого видения ситуации, формирование доверия друг к другу и эмоциональной близости, взаимное влияние, в том числе и на психоэмоциональное состояние друг друга (Gonçalves и др., 2020, Stich, 2020, Feldman, 2017). Асинхронность и измененная физическая среда взаимодействия могут сказываться на качестве социального контакта, а, следовательно, на эмоциональной отдаче от личных взаимодействий и на эффективности деловых контактов.

Настоящее исследование призвано закрыть лакуны в имеющихся знаниях следующим образом. Во-первых, оно впервые будет экспериментально проверять гипотезы о влиянии формата коммуникации – опосредованной или непосредственной – на психоэмоциональное состояние и воспринимаемое качество общения участников. Это состояние и качество будут измеряться консервативным образом – через опросные методы и методы наблюдения. Во-вторых, оно изучит возможности использовать объективные маркеры (окситоцин как биомаркер и распознавание эмоциональных реакций участников коммуникации посредством автоматизированных решений как цифровой маркер) для оценки психоэмоционального состояния и как объективный коррелят воспринимаемого качества общения. Использование консервативных методов как основы исследования позволит оценить надежность объективных маркеров, обосновать и апробировать возможность их использования в сходных научных исследованиях и в прикладных решениях. В-третьих, учет индивидуальных особенностей позволит нам оценить их вклад в изменение объективных и субъективных показателей качества общения, в частности, в выявленное на смежных задачах разнонаправленное изменение уровня окситоцина и его возможное рассогласование с самоотчетными данными.

Публикации проекта:

• Горина Я. В., Лопатина О. Л., Маририца Л. В. "Роль окситоцина и вазопрессина в эмоциональной памяти и «чтении мыслей по лицу»: нейробиологический подход и клинические аспекты" (принята в печать) Анналы клинической и экспериментальной неврологии"
• Tsigeman E., Mararitsa L., Gundelah O., Lopatina O., Koltsova O. Psychological Aspects of Face-To-Face Versus Computer-Mediated Interpersonal Communication: An Integrative Review. (accepted) HCI International 2024 Conference Proceedings.

Новости проекта:
1 марта 2024 г. запущен дополнительный сбор экспериментальных данных в рамках проекта. 

1-2 февраля 2024 г. Лариса Марарица, Ольга Лопатина и Элина Цигеман выступили на Зимней психологической школе СПбГУ с лекциями о проекте "Зеркальных лабораторий". Подробнее...

18 ноября 2023 г. В рамках "Зеркальной лаборатории" прошло обсуждение методологии дневниковых исследований "Experience sampling method (ESM)". Подробнее...

11 ноября 2023 г. Исследование НИУ ВШЭ и Красноярского государственного медицинского университета им. проф. В. Ф. Войно-Ясенецкого представлено на II Всероссийской научной конференции «Цифровизация общества: трансформация повседневных практик и исследовательских перспектив».
Подробнее...

17 ноября 2023 г. Завершен сбор экспериментальных данных проекта в г. Санкт-Петербург. 

27 октября 2023 г. Принята к печати статья Я. В. Гориной, О. Л. Лопатиной, Л. В. Маририцы "Роль окситоцина и вазопрессина в эмоциональной памяти и «чтении мыслей по лицу»: нейробиологический подход и клинические аспекты", отправленная для публикации в журнал "Анналы клинической и экспериментальной неврологии". 

20 октября 2023 г. Проект представлен на научно-популярном мероприятии в ИЦАЭ г. Санкт-Петербург 
Подробнее... 

18 октября 2023 г. Элина Цигеман представила доклад «Communication quality in face-to-face and videoconferences: experimental testing», посвященный экспериментальному исследованию в рамках проекта «Зеркальных лабораторий» на 3rd International Conference on Social Neuroscience in Ecologically Valid Conditions.

16 октября 2023 г. Леонтьев А.В. и Марарица Л.В представили результаты анализа психометрических свойств шкалы проактивной атрибуции, проведенного в рамках проекта на международной научной конференции «Современная психологическая наука через призму категории общения».

11-17 октября 2023 г. в КрасГМУ прошёл дополнительный сбор данных в рамках проекта «Зеркальных лабораторий». Сотрудники СКИЛА Лариса Марарица и Элина Цигеман провели эксперимент, проверяющий влияние моторной синхронизации на изменение уровня окситоцина у пар участников, знакомых друг с другом. Элина и Лариса также представили результаты предыдущего пилотного исследования на Международной конфреренции «Социальный мозг: профилактика и реабилитация негативных стрессовых воздействий», организованной ВУЗом-партнером по проекту. 
Подробнее... 

18 сентября 2023 г. в рамках реализации проекта "Зеркальные лаборатории" в НИУ ВШЭ Санкт-Петербург прошел открытый семинар по использованию алгоритмов распознавания эмоций в психологических и социальных исследованиях.
Подробнее...

12 сентября 2023 г. запущен основной экспериментальный сбор в рамках проекта в НИУ ВШЭ Санкт-Петербург.

20 августа 2023 г. запущен основной экспериментальный сбор в рамках проекта в КрасГМУ. 

12-20 мая 2023 г. в КрасГМУ прошёл пилотный сбор данных в рамках проекта «Зеркальных лабораторий». Сотрудники СКИЛА Лариса Марарица и Элина Цигеман провели эксперимент, проверяющий влияние моторной синхронизации на изменение уровня окситоцина участников.
Подробнее...

20 апреля 2023 г. проект был рассмотрен членами Комиссии по внутриуниверситетским опросам и этической оценке эмпирических исследовательских проектов НИУ ВШЭ и признан полностью соответствующим этическим нормам.

10 апреля 2023 г. в рамках XXIV Ясинской (Апрельской) международной научной конференции по проблемам развития экономики и общества прошёл круглый стол "Физиологические и психоэмоциональные последствия перехода к новым формам коммуникации". В рамках круглого стола обсуждались следующие вопросы:

• Характеристики, отличающие опосредованную и непосредственную коммуникацию. Как изменился процесс коммуникации после перехода к онлайн?
• Усталость от видеоконференций (Zoom fatigue), установки по отношению к онлайн коммуникации и стратегии формирования привязанности. Как личностные характеристики опосредуют влияние формата коммуникации на общение и качество социальных связей?
• Биохимические маркеры качества общения: роль окситоцина в социальном поведении. Является ли окситоцин надёжным маркером социального поведения?
• Автоматическое распознавание мимических маркеров для оценки эмоциональных состояний. Можно ли оценить качество коммуникации по мимическим маркерам в процессе общения?

В дискуссии принимали участие как исследователи из разных областей (психологи, нейробиологи, когнитивисты), так и представители индустрии и практики. 

7-11 ноября 2022 г. Kоманда СКИЛа посетила Лабораторию социальных нейронаук Красноярского государственного медицинского университета. Во время визита команда посетила множество лабораторных комплексов, познакомилась с методами экспериментальных исследований с животными моделями, а также с основами иммуноферментного анализа, планируемого в рамках совместного проекта.
Подробнее...